Créer une notification push

Qu’est-ce qu’une notification push ?

Une notification push s’affiche directement sur l’écran verrouillé de vos clients, exactement comme un SMS ou un message WhatsApp. Son grand avantage : vos clients n’ont besoin d’aucune application. Le message part automatiquement vers tous ceux qui ont enregistré votre carte à tampons numérique dans leur Wallet.

Vous touchez ainsi vos habitués de façon directe et personnelle, sans flyer, sans réseaux sociaux et sans perte de diffusion.

Étape par étape : envoyer une notification push

  1. Ouvrez votre tableau de bord sur bonuskarte.digital
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Mailings
  3. Cliquez sur Nouveau message
  4. Choisissez votre audience (tous les clients ou un segment précis)
  5. Rédigez votre message : court et percutant, deux à trois phrases au maximum
  6. Décidez si vous souhaitez l’envoyer immédiatement ou le programmer pour plus tard
  7. Cliquez sur Envoyer ou Programmer
💡

Conseil

Programmez vos messages à l’avance, par exemple à 11h30, juste avant que vos clients ne commencent à penser au déjeuner.

Bonnes pratiques : des messages qui font mouche

  • Une à deux notifications par semaine au maximum : moins, c’est mieux
  • Le timing fait tout : envoyez avant le déjeuner (11h30) ou en début de soirée (17h00)
  • Apportez toujours une valeur : une offre, un conseil, une invitation, jamais du spam
  • Restez personnel : « Nous venons de sortir un gâteau tout frais du four » fonctionne bien mieux que « L’offre de la semaine »
  • Court et percutant : votre message doit tenir en une ou deux phrases qui vont droit au but
⚠️

Important

Trop de notifications push poussent vos clients à supprimer votre carte de leur Wallet. Tenez-vous-en à une ou deux par semaine et n’envoyez que lorsque vous avez vraiment quelque chose à dire.

Push géolocalisé : atteindre les clients à proximité

Grâce à la fonction de géolocalisation, un message part automatiquement dès qu’un client se trouve à proximité de votre établissement (dans un rayon d’environ 100 mètres). L’idéal pour capter la clientèle de passage.

Exemple : « Vous êtes tout près : passez récupérer un café offert dès 5 tampons ! »

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Info

La fonction de géolocalisation ne fonctionne que si le client a autorisé l’accès à sa position pour le Wallet. La plupart des utilisateurs l’ont activé par défaut.
PromotionsAutomatiser vos notifications push